Więcej pacjentów zapisanych online i mniej telefonów bez odpowiedzi. Reklama, strona, rejestracja i opinie — spięte pod realia przychodni.
Zanim pacjent trafi do gabinetu, najpierw szuka w Google i czyta opinie. Marketing dla przychodni to ułożenie tej drogi: od widoczności w wynikach lokalnych, przez czytelną stronę, po prostą rejestrację online i odebrany telefon. Im mniej tarcia, tym pełniejszy grafik.
Prowadzimy lokalne SEO i wizytówki poszczególnych poradni, budujemy stronę z zapisami i obsługą zapytań, a połączenia może przejąć nasze call center. Wszystko w granicach reklamy medycznej — bez obietnic efektów leczenia.
Przychodnia różni się od pojedynczego gabinetu tym, że pacjent nie szuka „przychodni" — szuka konkretnej specjalizacji. Wpisuje „endokrynolog + miasto", nie nazwę placówki. Dlatego każda poradnia potrzebuje własnej podstrony pod swoją frazę. Jedna strona „nasze poradnie" z listą nie wygra z żadną z nich osobno.
Drugą rzeczą, która odróżnia przychodnie, jest skala ruchu telefonicznego. Rejestracja odbiera dziesiątki połączeń dziennie i w godzinach szczytu po prostu nie wyrabia — pacjent trafia na sygnał zajętości i dzwoni gdzie indziej. To zwykle największa dziura w całym lejku i najtańsza do załatania.
Sporo pracy wkładamy w opinie. W ochronie zdrowia są one silniejszym sygnałem niż gdziekolwiek indziej, a jednocześnie trudniejsze do zebrania, bo pacjent po wizycie rzadko sam wraca do wizytówki. Budujemy proces proszenia o opinię we właściwym momencie — bez kupowania i bez wystawiania ich samodzielnie.
Najczęściej pierwszą rzeczą, którą trzeba naprawić, nie jest reklama tylko słuchawka. Opisaliśmy to osobno: usługa odbierania telefonów dla gabinetu.
Bierzemy to, co realnie zapełnia grafik — resztę odpuszczamy.
Sprawdzamy widoczność, stronę i odbieralność.
Plan pod twoje poradnie i grafik.
Wdrażamy rejestrację, SEO i obsługę telefonów.
Pilnujemy zapisów i wyników co miesiąc.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiemy konkretnie.
Formularz kontaktowy →Tak, w granicach przepisów o reklamie podmiotów leczniczych. Możesz informować o zakresie świadczeń, specjalizacjach, cenach i dostępności. Nie wolno obiecywać efektów leczenia. Te granice znamy z praktyki i trzymamy się ich również w treściach na stronie.
Tak. Każda specjalizacja dostaje własną podstronę pod swoją frazę, a placówka wspólny system wizytówek i zapisów. Pacjent szuka konkretnego specjalisty, nie nazwy przychodni — dlatego rozdzielamy to na starcie.
Tak, nasze call center odbiera i umawia wprost w twoim grafiku. Przy przychodniach najczęściej pracujemy w trybie overflow: wchodzimy dopiero, gdy rejestracja nie odbierze po kilku sygnałach.
To najczęstszy problem, jaki znajdujemy w przychodniach, i zwykle największa dziura w lejku. Prześwietlenie pokazuje, o których godzinach przepada najwięcej połączeń, a przejęcie samego nadmiaru kosztuje ułamek etatu.
Zwykle tak — zdejmuje z rejestracji część ruchu telefonicznego i działa po godzinach. Nie zastąpi jednak telefonu: starsi pacjenci i sprawy nietypowe i tak dzwonią. Traktujemy ją jako odciążenie, nie jako zamiennik.
Prosząc we właściwym momencie i ułatwiając to linkiem. Nie kupujemy opinii i nie wystawiamy ich sami — to łamie regulamin Google i grozi usunięciem profilu. Pomagamy też odpowiadać na te, które już są, łącznie z negatywnymi.
Poprawa odbieralności działa od pierwszego tygodnia. Porządki w wizytówkach dają ruch w kilka tygodni. Pozycje organiczne na frazy specjalistyczne to praca na miesiące, zwłaszcza w dużych miastach.
Ustalamy po Prześwietleniu — płacisz za realny zakres. Jeśli okaże się, że wystarczy naprawić odbieralność i wizytówki, powiemy to, zamiast sprzedawać pełny pakiet.
Wpisz adres firmy, my zrobimy resztę: skan wizytówki, strony i opinii plus jeden testowy telefon. Dostaniesz raport PDF i trzy rzeczy do poprawienia od ręki — nawet bez nas.
Mamy to. Bierzemy firmę pod lupę — raport wraca do 48 h.
Nie poszło. Spróbuj jeszcze raz albo zadzwoń: 534 747 223.
Wolisz pogadać? Zadzwoń: +48 534 747 223