Przyjmujesz pacjenta, telefon dzwoni w pustkę. Odbieramy za ciebie — w imieniu twojego gabinetu, w twoim grafiku, według twojego skryptu.
Usługa odbierania telefonów dla gabinetu rozwiązuje problem, który zna każdy lekarz przyjmujący bez recepcji: w trakcie wizyty nie da się odebrać. Pacjent słyszy sygnał, odkłada słuchawkę i wybiera następny gabinet z listy. Nie zostawia śladu, nie oddzwania i nie dowiesz się, że w ogóle dzwonił.
Nasza wirtualna recepcja przejmuje te połączenia. Odbieramy nazwą twojego gabinetu, pytamy o powód wizyty w zakresie, który sam ustalisz, i umawiamy termin wprost w twoim systemie rezerwacji. Nie prowadzimy osobnego terminarza — pracujemy na tym samym grafiku, na który patrzysz ty.
Skrypt piszemy razem z tobą i zaczynamy od granic. Nie udzielamy porad, nie oceniamy objawów, nie interpretujemy wyników i nie sugerujemy, co pacjentowi dolega. Jeśli pytanie wykracza poza rejestrację, notujemy je i przekazujemy tobie. To nie jest ostrożność na papierze — to jedyny sposób, żeby taka rejestracja telefoniczna była bezpieczna dla ciebie i dla pacjenta.
Zaczynamy od pomiaru, nie od oferty. W darmowym Prześwietleniu dzwonimy do twojego gabinetu jako pacjent, o różnych porach i w różne dni, i liczymy ile połączeń przepada. Dostajesz liczbę, nie opinię. Jeśli okaże się, że odbieralność masz w porządku — powiemy ci to wprost.
Po starcie co miesiąc widzisz raport: ile było połączeń, ile odebraliśmy, ile skończyło się umówioną wizytą i o jakich godzinach dzwoni najwięcej pacjentów. Ta ostatnia liczba zwykle zmienia sposób, w jaki układasz grafik.
Ta strona opisuje jedną branżę. Jak usługa działa w całości — tryby, ceny, raporty — opisaliśmy na stronie obsługa i odbieranie telefonów dla firm. Robimy to też jako odbieranie telefonów dla gabinetu stomatologicznego i odbieranie telefonów dla gabinetu fizjoterapii. Jeśli szukasz szerzej niż telefon, zobacz marketing dla twojej branży.
Konkretny zakres, bez wypełniaczy — bierzemy tylko to, co realnie ruszy twoje wyniki.
Dzwonimy do ciebie jako pacjent i mierzymy, ile telefonów przepada.
Ustalamy zasady rozmowy, grafik i to, czego nigdy nie mówimy.
Przejmujemy odbieranie — całe albo tylko nadmiar.
Co miesiąc widzisz: ile połączeń, ile odebranych, ile wizyt.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiemy konkretnie.
Formularz kontaktowy →Zależy od liczby połączeń i tego, czy przejmujemy wszystko, czy tylko nadmiar. Sam overflow dla jednoosobowego gabinetu wychodzi wyraźnie taniej niż etat recepcjonistki. Konkretne widełki podajemy po Prześwietleniu, kiedy znamy twój realny ruch — nie wyceniamy w ciemno.
Nie. Odbieramy nazwą twojego gabinetu, według skryptu ustalonego z tobą. Przy pytaniu spoza rejestracji nie improwizujemy — notujemy i przekazujemy tobie.
Nie. Rejestrujemy wizyty i przekazujemy informacje organizacyjne: terminy, ceny, przygotowanie do badania, jeśli sam nam je podasz. Nie oceniamy objawów, nie doradzamy i nie interpretujemy wyników. Każde takie pytanie trafia do ciebie.
Tak. Wpinamy się w twój terminarz i pracujemy na tym samym grafiku, co ty. Bez osobnego kalendarza po naszej stronie, bo to najprostszy sposób na podwójną rezerwację.
W trybie overflow zwykle tak. Recepcja nie przepada przez cały dzień, tylko w szczycie i wtedy, gdy obsługuje pacjenta przy okienku. Wchodzimy dopiero, gdy nikt nie odbierze po kilku sygnałach — poza tymi momentami nic się nie zmienia.
Działamy na umowie powierzenia przetwarzania danych. Notujemy minimum potrzebne do umówienia wizyty, w zakresie uzgodnionym z tobą. Nie prowadzimy dokumentacji medycznej.
Tak, to zwykle najbardziej opłacalna część usługi. Pacjent, który dzwonił godzinę temu, wciąż szuka terminu — i najczęściej jeszcze go nie ma.
Prześwietlenie zajmuje 48 h. Skrypt i wpięcie w terminarz to kilka dni roboczych. Od pierwszej rozmowy do pierwszego odebranego przez nas telefonu mija zwykle około tygodnia.
Wpisz adres firmy, my zrobimy resztę: skan wizytówki, strony i opinii plus jeden testowy telefon. Dostaniesz raport PDF i trzy rzeczy do poprawienia od ręki — nawet bez nas.
Mamy to. Bierzemy firmę pod lupę — raport wraca do 48 h.
Nie poszło. Spróbuj jeszcze raz albo zadzwoń: 534 747 223.
Wolisz pogadać? Zadzwoń: +48 534 747 223