Odbieranie telefonów dla gabinetu stomatologicznego.
Masz ręce w ustach pacjenta — telefon dzwoni. Odbieramy za ciebie, umawiamy termin i wyłapujemy tych, którzy dzwonią z bólem.
Dla kogo to jest
W trakcie zabiegu nikt nie odbierze.
Stomatologia ma najgorszy możliwy układ: zabieg trwa 40–60 minut i przez ten czas nikt fizycznie nie podniesie słuchawki. Odbieranie telefonów dla gabinetu stomatologicznego nie jest więc wygodą, tylko łataniem dziury, przez którą wychodzą pacjenci — zwłaszcza pierwszorazowi, którzy nie mają powodu, żeby dzwonić do ciebie drugi raz.
Druga specyfika to ból. Część połączeń to ludzie, którzy potrzebują terminu dzisiaj i zadzwonią do pięciu gabinetów, aż ktoś odbierze. Ustalamy z tobą, jak takie rozmowy traktować: czy trzymasz okienko na pilne przypadki, czy wpisujemy na listę oczekujących, czy przekazujemy je do ciebie natychmiast SMS-em.
Nasza wirtualna recepcja odbiera nazwą twojego gabinetu i umawia wizytę wprost w twoim terminarzu. Podajemy ceny i czas trwania zabiegów wyłącznie z listy, którą sam nam przekażesz. Nie kwalifikujemy do leczenia, nie oceniamy co pacjentowi dolega i nie obiecujemy efektów — to zawsze zostaje po twojej stronie.
Osobno pracujemy nad odwołaniami i nieodebranymi. Odwołany w ostatniej chwili fotel to godzina, którą zwykle da się jeszcze sprzedać, jeśli ktoś ma czas obdzwonić listę oczekujących. My mamy.
Zaczynamy od Prześwietlenia: dzwonimy do twojego gabinetu jako pacjent, w godzinach zabiegowych i po nich, i pokazujemy ile połączeń przepadło. Raport w 48 h roboczych, bez zobowiązań.
Ta strona opisuje jedną branżę. Jak usługa działa w całości — tryby, ceny, raporty — opisaliśmy na stronie obsługa i odbieranie telefonów dla firm. Robimy to też jako odbieranie telefonów dla gabinetu fizjoterapii oraz odbieranie telefonów dla salonu kosmetycznego. Jeśli szukasz szerzej niż jedna usługa, zobacz marketing dla twojej branży.
Co dostajesz
Konkretny zakres, bez wypełniaczy — bierzemy tylko to, co realnie ruszy twoje wyniki.
Jak wygląda współpraca
Dzwonimy do ciebie jako pacjent i mierzymy, ile telefonów przepada.
Ustalamy zasady rozmowy, grafik i to, czego nigdy nie mówimy.
Przejmujemy odbieranie — całe albo tylko nadmiar.
Co miesiąc widzisz: ile połączeń, ile odebranych, ile wizyt.
Częste pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiemy konkretnie.
Formularz kontaktowy →My. Połączenie przechodzi do nas po kilku sygnałach albo od razu — jak ustalisz. Odbieramy nazwą twojego gabinetu i umawiamy termin w twoim terminarzu, więc po zabiegu nie masz nic do oddzwaniania.
Traktujemy tak, jak ustalisz w skrypcie. Najczęściej: pytamy o kilka rzeczy z twojej listy, proponujemy okienko na pilne przypadki, a jeśli go nie ma — natychmiast informujemy ciebie, żebyś sam zdecydował. Nie oceniamy, jak poważny jest przypadek.
Tylko te z cennika, który nam przekażesz, i zawsze jako widełki, jeśli tak je podałeś. Nie wyceniamy planu leczenia przez telefon — to wymaga twojego badania.
Tak, wpinamy się w twój terminarz. Pracujemy na tym samym grafiku, co twój zespół, żeby nie doszło do podwójnej rezerwacji fotela.
Tak. Gdy pacjent odwoła, obdzwaniamy listę oczekujących i próbujemy zapełnić okienko. To zwykle najszybciej widoczny efekt współpracy.
Zależy od liczby połączeń i zakresu. Dla gabinetu jednofotelowego zwykle wystarcza overflow, który kosztuje ułamek etatu. Widełki po Prześwietleniu.
Nie. Odbieramy nazwą gabinetu, według twojego skryptu. Przy pytaniu spoza rejestracji nie zgadujemy — przekazujemy je tobie.
Umowa powierzenia przetwarzania danych, zakres notatek ograniczony do minimum potrzebnego do umówienia wizyty. Nie prowadzimy dokumentacji medycznej.