Odbieranie telefonów dla salonu kosmetycznego.
Zabieg trwa, telefon dzwoni, klientka wybiera kolejny salon z mapy. Odbieramy za ciebie i umawiamy termin.
Dla kogo to jest
Klientka dzwoni do trzech salonów.
W kosmetologii decyzja zapada szybko i lokalnie. Klientka otwiera mapę, wybiera trzy salony w okolicy i dzwoni po kolei — umawia się w pierwszym, który odbierze. Odbieranie telefonów dla salonu kosmetycznego nie jest więc dodatkiem do marketingu, tylko warunkiem, żeby reklama i wizytówka w ogóle miały sens.
Problem jest ten sam co w każdym gabinecie zabiegowym: w trakcie zabiegu nie odbierasz. Różnica polega na tym, że w kosmetologii nikt nie oddzwania — liczy się najbliższy wolny termin. Nasza wirtualna recepcja odbiera nazwą twojego salonu i umawia wizytę wprost w twoim grafiku, zanim klientka zdąży wybrać kolejny numer.
Ustawiamy grafik pod realny czas zabiegów, razem z buforami na przygotowanie stanowiska. Podajemy ceny wyłącznie z cennika, który nam przekażesz. Przy zabiegach medycyny estetycznej trzymamy się rejestracji: nie kwalifikujemy do zabiegu, nie obiecujemy efektów i nie doradzamy, co komu się przyda — to decyzja twoja i twojego specjalisty, po konsultacji.
Osobna sprawa to puste okienka. Odwołanie na dwie godziny przed zabiegiem zostawia dziurę, którą da się jeszcze sprzedać, jeśli ktoś zdąży obdzwonić listę oczekujących i wysłać przypomnienia. To robimy standardowo.
Zaczynamy od Prześwietlenia: dzwonimy do salonu jako klientka, w godzinach szczytu i po nich, i podajemy ci liczbę nieodebranych. Raport w 48 h roboczych, bez zobowiązań.
Ta strona opisuje jedną branżę. Jak usługa działa w całości — tryby, ceny, raporty — opisaliśmy na stronie obsługa i odbieranie telefonów dla firm. Robimy to też jako odbieranie telefonów dla gabinetu weterynaryjnego oraz odbieranie telefonów dla gabinetu psychoterapii. Jeśli szukasz szerzej niż jedna usługa, zobacz marketing dla twojej branży.
Co dostajesz
Konkretny zakres, bez wypełniaczy — bierzemy tylko to, co realnie ruszy twoje wyniki.
Jak wygląda współpraca
Dzwonimy do ciebie jako pacjent i mierzymy, ile telefonów przepada.
Ustalamy zasady rozmowy, grafik i to, czego nigdy nie mówimy.
Przejmujemy odbieranie — całe albo tylko nadmiar.
Co miesiąc widzisz: ile połączeń, ile odebranych, ile wizyt.
Częste pytania
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpowiemy konkretnie.
Formularz kontaktowy →Nie. Odbieramy nazwą twojego salonu, według skryptu ustalonego z tobą, i umawiamy w twoim grafiku.
Tylko z cennika, który nam przekażesz. Jeśli cena zależy od konsultacji, mówimy to wprost i proponujemy termin konsultacji.
Nie. Przy medycynie estetycznej i podologii nie kwalifikujemy do zabiegu i nie obiecujemy efektów. Umawiamy konsultację i przekazujemy pytanie do specjalisty.
Tak. Obdzwaniamy listę oczekujących i proponujemy zwolniony termin. To zwykle pierwszy efekt, który widać w grafiku.
Tak, dzień przed wizytą. Przy krótkich zabiegach to najtańszy sposób na ograniczenie pustych stanowisk.
To klasyczny overflow. Wchodzimy tylko wtedy, gdy nikt nie odbierze po kilku sygnałach — w tygodniu nie zmienia się nic, a sobota przestaje przepadać.
Zależy od liczby połączeń i zakresu. Widełki podajemy po Prześwietleniu, kiedy znamy twój realny ruch.
Umowa powierzenia przetwarzania danych, zakres notatek ograniczony do minimum potrzebnego do umówienia wizyty.